Política de Calidad y Medioambiente
Internalia Group es una corporación empresarial especializada en el desarrollo de aplicaciones y soluciones móviles que ofrecen gran valor añadido a las empresas.
Nuestras aplicaciones de productividad y control de mando de negocios en movilidad se han convertido en un referente de usabilidad móvil y alto rendimiento comercial. Nuestra solución de fuerza de ventas y gestión de clientes Internalia Group ofrece implantaciones muy rápidas y se ajusta al modelo empresarial más extendido, proporcionando de esta forma beneficios desde el primer momento. Sin costosas formaciones a los usuarios, intuitivo y fácil de usar. Un potente motor de gestión de relaciones con los clientes que funciona sobre Windows y BlackBerry, las plataformas más usadas en el entorno empresarial tanto en PC, Netbook y Smartphone.
La dirección de Internalia Group consciente del compromiso que contrae con sus clientes, desarrolla los recursos necesarios para garantizar que los servicios prestados sean fiables y cumplan estrictamente todas sus especificaciones. Para ello Internalia Group ha establecido en su organización un sistema de calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 el cual gira sobre tres pilares básicos (clientes, organización y proveedores).
Además consciente de la importancia del medio ambiente y si importante degradación debida a la acción humana, Internalia Group mantiene implantado un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma UNE-EN-ISO 14001:2004 con el cual pretende reducir al máximo su impacto sobre el medio y concienciar y difundir las buenas prácticas ambientales en todo nuestro personal, clientes y proveedores, para de esta forma contribuir a un desarrollo sostenible real, que repercuta en la sociedad.
- Asegurar a nuestros clientes la prestación de servicios solventes y fiables, implicándose al máximo en el proceso de mejora continua.
- El concepto de servicio al cliente y de su plena satisfacción que inspire este proceso de mejora tendrá reflejo también en nuestra empresa, de forma que la actuación interna de cada persona deberá perseguir en todos los casos la satisfacción de las personas o funciones que le siguen en la cadena, usando los resultados de su trabajo.
- Cumplimiento de requisitos legales y requisitos implícitos que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, tanto en el ámbito del desempeño de nuestros servicios como en el ámbito medioambiental de nuestras actividades.
- Establecer acciones y programas orientados a la prevención y no sólo a la detección.
- Establecer como uno de nuestros objetivos principales la prevención de la contaminación y el compromiso social. Utilizar de modo racional los recursos materiales y la reducción del consumo de energía.
- Establecer como uno de nuestros objetivos principales la prevención de la contaminación y el compromiso social. Utilizar de modo racional los recursos materiales y la reducción del consumo de energía.
- Continúa formación y concienciación de todo nuestro personal, para asegurar la completa adaptación a las necesidades del mercado e implicándolos en la gestión y desarrollo del sistema de calidad y medioambiente implantado e informar y sensibilizar, cuando sea posible, a los proveedores sobre nuestra política.
- Compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de cualquier tipo de comunicación que pudiera originarse en operaciones debida a nuestra actividad.
- Hacer de la calidad y el respeto al medioambiente un elemento básico de la cultura de la empresa.
La política de Internalia Group está en continua evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación, permanece expuesta en lugar visible para todo el personal y es comunicada, para que sea entendida en todos los niveles de la organización.
